Aviso de Privacidad Integral
1. ¿Quiénes somos?
Dante Castro Lobato
AYUNTAMIENTO, No. 235, COLONIA MIGUEL HIDALGO PRIMERA SECCIÓN, ALCALDÍA TLALPAN, C.P. 14260, CIUDAD DE MÉXICO
Ciudad de México / Puebla, México
RFC: CALD970816D1A
Email: contacto@hpsr.mx
Teléfono: +52 2227083318
2. ¿Qué datos recopilamos?
Cuando nos contacta o solicita cotización:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono/WhatsApp
- Nombre de su empresa
- Descripción de su proyecto
Si contrata nuestros servicios:
- RFC (para facturación)
- Domicilio fiscal
- Datos de pago
- Información del proyecto
Al visitar nuestro sitio web:
- Cookies técnicas (funcionamiento del sitio)
- Google Analytics (estadísticas anónimas)
- Dirección IP (seguridad)
Nota: NO recopilamos datos sensibles como origen étnico, religión, preferencias sexuales o datos de salud.
3. ¿Para qué usamos su información?
Usos necesarios para el servicio:
- Elaborar propuestas y cotizaciones
- Desarrollar su proyecto web
- Comunicarnos durante el proyecto
- Emitir facturas (CFDI)
- Brindar soporte técnico
- Cumplir obligaciones legales
Usos adicionales (marketing):
- Enviarle información sobre nuevos servicios
- Invitarlo a webinars o eventos
- Incluir su proyecto en nuestro portafolio (con autorización)
- Enviar tips y mejores prácticas
Si no desea recibir comunicaciones de marketing, escríbanos a contacto@hpsr.mx
4. ¿Compartimos sus datos?
Solo compartimos su información cuando es necesario para brindarle el servicio:
| Con quién compartimos | Finalidad |
|---|---|
| Proveedores de hosting | Alojar su sitio web en servidores seguros |
| Registradores de dominio | Registrar y administrar su dominio web |
| SAT (Autoridad fiscal) | Emisión de facturas y cumplimiento fiscal |
| Contador certificado | Cumplimiento de obligaciones contables |
NO vendemos ni alquilamos su información a terceros.
5. ¿Cómo protegemos sus datos?
- 🔒 Cifrado SSL en todas las transmisiones
- 🔐 Acceso restringido a bases de datos
- 📋 Políticas estrictas de confidencialidad
- 🛡️ Respaldos periódicos encriptados
- 👥 Personal capacitado en protección de datos
6. Sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Cancelar el tratamiento de sus datos
- Oponerse a ciertos usos
¿Cómo ejercer sus derechos?
- Envíe un correo a contacto@hpsr.mx
- Incluya:
- Su nombre completo
- Copia de identificación oficial
- Descripción de su solicitud
- Le responderemos en máximo 20 días hábiles
7. Cookies y tecnologías de rastreo
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- No se pueden desactivar
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- Datos anónimos sobre navegación
¿Cómo controlar las cookies?
Puede desactivarlas en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
8. Transferencias internacionales
NO realizamos transferencias de sus datos personales fuera de México.
9. Cambios al aviso de privacidad
Si modificamos este aviso:
- Lo publicaremos en esta página
- Cambiaremos la fecha de actualización
- Si es cliente activo, le notificaremos por email
10. Menores de edad
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si es padre/tutor y detecta que su hijo nos proporcionó información, contáctenos para eliminarla.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad:
📧 Email: contacto@hpsr.mx
📱 WhatsApp: +52 2227083318
🕐 Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs (Hora del Centro)
12. Autoridad
Si considera vulnerados sus derechos, puede presentar una queja ante:
Transparencia para el Pueblo
(Nueva autoridad que reemplaza al INAI desde 2025)
Dependiente del Ministerio de Anticorrupción y Buen Gobierno
Consentimiento
Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta el presente Aviso de Privacidad.
Si es cliente actual y no manifiesta oposición dentro de 30 días después de cambios al aviso, entenderemos que acepta las modificaciones.
Este Aviso de Privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Versión: 1.0 | Vigente desde: 10 de febrero de 2025